艰苦环境不减服务热情

每年的金秋服务，由于销售区域广大，车辆连年销售飘红，使得服务队员的维修压力增加，为了缓解服务压力，胡亚洲和他的团队在2012年的7、8月份，在服务开始前就奔波在山东、河南、安徽等十余个省市的各个经销商和农机局组织的培训班上。

针对机器的常见故障、使用注意事项、主离合与剥皮机的调整等问题，结合不同机型进行细致入微的讲解，使新购机的用户和机手能在培训后正常检修操作机械。

七、八月正是酷暑难耐的时候，由于受农机用户家庭所在地的影响，培训班的选址基本都在县级市甚至乡镇、村镇。胡亚洲和他的服务团队住着小旅馆，闷热的环境、蚊虫的追击让他们苦不堪言。与当地水土不服、发烧、拉肚子是常有的事情，但是服务团队还是带着病重的身体坚持着。

就是在这样艰苦的条件下，胡亚洲和他的服务团队在短短两个多月的时间里，培训各地用户和机手1500多人次，受到了各地用户和机手的好评，为三秋服务工作减轻了压力，为公司树立了良好的口碑。

图为正在给用户讲解农机知识的胡亚洲

虚心听取用户建议 完善公司服务

2013年胡亚洲跟随技术部和工艺部的领导主要负责4YZ-4机型的研发工作。在工作上胡亚洲一直坚持“闻道有先后，术业有专攻”的原则，在新机型的实地试验上虚心听取机手和农户的建议，总结各类经验，不断完善机器性能。

在胡亚洲脑海里一直记忆犹新的事是今年8月11-19日到长春跟踪4YZ-4（大四行），与用户探讨用户需求和改进方向的问题。

用户赵师傅提出大四行潮湿天气不能进行收获作业，割台拉茎辊缠草现象，胡亚洲服务队及时进行了技改，增加了剔草刀。对此，赵师傅反映此项改进非常实用，不管下多大雨，都能正常收获。赵师傅还提出玉米收割机第一次入地收割时会出现挂倒一行玉米的现象，对此，胡亚洲服务队经过技术考察进行了割台左移试验，解决了用户的担忧。

割台前尖较高不利于收割需要调整、部分零部件开焊和轴断裂、用户关心整车质量问题和三包问题……胡亚洲服务队认为农户反应的问题都应该给予积极的回复，他们把此类问题进行分门别类，及时反馈给公司上层领导，作为公司改善服务，改进机器研发的参考。